Ajutor

Cum platesc

Preturile cartilor si ghidurilor tiparite sunt exprimate in EURO, cu 0% TVA. ASOCIATIA PENTRU PROMOVAREA ECONOMIEI CUNOASTERII nu este platitoare de TVA. In cazul in care ati comandat un produs cu pretul afisat eronat, veti fi contactat prin e-mail sau telefonic pentru a valida comanda in noile conditii.

Pentru produsele achizitionate de pe www.Store.Finantare.ro aveti la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:

  • plata prin transfer bancar, indiferent de produs si modalitatea de livrarea aleasa
  • plata prin PayPal, indiferent de produse si modalitatea de livrarea aleasa

Suma de plata este echivalentul in Lei la cursul zilei afisat de BNR.

Livrarea produselor

Produsele digitale (eBook-uri, tichete pentru consultanta sau bilete pentru conferinte) se transmit doar in format electronic pe adresa de e-mail cu care va logati pe www.Store.Finantare.ro si nu se prezinta sub forma unor produse fizice care sa fie livrate clientului. Pentru produsele digitale nu este posibila plata ramburs.

Produsele digitale nu se pot printa!

In masura in care ati primit un link de download valid, in conformitate cu Comanda plasata pe site, se va considera ca serviciul pe care www.Store.Finantare.ro s-a obligat sa il presteze a fost indeplinit si acceptat de catre dumneavoastra. Linkurile de download oferite Clientului nu pot fi retrase odata ce au fost trimise, iar, in masura in care sunt functionale in conditiile specificate pe site, se va considera ca www.Store.Finantare.ro si-a indeplinit toate obligatiile fata de Client. In aceste situatii nu este posibila returnarea contravalorii acestor servicii.

Livrarea prin curierat rapid (1-3 zile)

Coletul va merge la adresa mentionata in comanda si va fi inmanat personal destinatarului de catre curier.
Pe colet vor fi trecute datele dumneavoastra de contact, necesare in cazul in care curierul nu poate ajunge usor la destinatia mentionata. Este asadar important sa ne comunicati, in formularul de comanda, un numar de telefon la care curierul sa va poata contacta in caz de necesitate.

Tarif curierat rapid: 5 EURO

Politica retur

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative:

Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii ASOCIATIA PENTRU PROMOVAREA ECONOMIEI CUNOASTERII de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.

ASOCIATIA PENTRU PROMOVAREA ECONOMIEI CUNOASTERII va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat.

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

  • contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de către Vanzator;
  • furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere. Aceste limitari se aplica conform OUG 34/2014 art. 16.

Exercitarea dreptului de retragere

Consumatorul informeaza ASOCIATIA PENTRU PROMOVAREA ECONOMIEI CUNOASTERII cu privire la decizia de retragere din contract in scris (fax la 0332.803.248 / email la [email protected]).